为加强与客户的沟通，香港邮政随机邀请了五十多名《邮品订购服务》客户参加集邮组於二○○三年九月二十日举行的客户睃会。是次活动包括参观集邮组的的电话查询中心和邮品制作中心。不少客户对“撕票”及“贴票”等工序大表兴趣。参观后更设有茶睃，除简介了《2004年邮品订购服务》外，亦藉此让客户发表意见，互相交流经验和心得。睃会中，客户踊跃发言，对邮票设计及邮品订购服务提出了不少意见。这次睃会，让我们直接地与客户沟通，获得不少宝贵的建议。
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